שלום וברכה
כאשר אנו עוסקים בנושאים מעין אלה – יש שני מישורים לדיון.
ראשון שבהם הוא האם קיימת חובה משפטית, ואפילו יכולת של הלקוח לתבוע אותך על כך שלא עשית זאת ? נראה כי מבחינה הלכתית אין חובה כזו (אלא אם כן זה נקבע בחוקי המדינה, כתקנת הקהל), שכן האחריות על ניצול הזכות ומיצוי המינוי מוטלת על הלקוח, ולא על הספק.
ברם, הדיון צריך להיות גם מבחינה אתית. נראה כי מצוות השבת אבידה, על אף שלא ניתן להחיל אותה משפטית על המקרה הזה, אנו למדים על עמדת האתיקה ההלכתית ועל האחריות המוטלת על האדם למנוע הפסד של ממש מחברו. מכוחה של מצווה זו נראה כי קיימת חובה מוסרית "להשיב את אבדתו" של הלקוח על ידי תזכורת שהוא בינתיים מבזבז את כספו לשווא.
כל טוב ויישר כוח על השאלה
יובל שרלו
הרב יובל שרלו, ראש מרכז האתיקה בצהר
לקריאה נוספת:
- האם מותר לחשוף פרטים כלכליים של לקוח?
- בנקים הם לא רק מקום לשמור על הכסף, הם גם מקום לשמור על עקרונות חברתיים
- שימוש ברשת אלחוטית ללא רשות [נייר עמדה]
