האם מותר לעבוד בחברה שנוהגת בצורה לא מוסרית כלפי לקוחותיה?

שאלה:

I work with a company that used to sell a service to people who could never get that service. They used very hard sell tactics They no longer sell this but they still have clients who bought it, and I am now responsible for these clients. The company does also sell a legitimate service.

Now the boss does not want to refund the clients, or wants to refund as little as possible.

My question is, do I stay with the company and do what I can for those clients? or do I leave and have nothing to do with such a company.

I do need the job and the money, and find it difficult to find new employment, but I am unhappy here with these ethics.

I am not sure if the company can financially survive giving the correct refunds.

שלום וברכה

יישר כוח על האחריות ועל הרגישות לשאלה מורכבת וסבוכה זו.
ואכן, ישנה חשיבות גדולה מאוד לנהוג בצורה האתית הטובה ביותר האפשרית.

במצב בו אתה נמצא נראה שמותר לך, ואולי אפילו נכון לעשות כך, להמשיך לעבוד בעבודה זו.
אתחיל ראשית במעביד: המעביד חייב להחזיר את הסכומים שהוא גבה שלא כדין. אמנם, ההלכה מכירה בכך שלעתים הצבת היעד המלא עלול דווקא להשיג את ההפך, ועל כן יש את "תקנת השבים" (להרחבה ראה כאן, ממש בדף היומי של ימים אלה), וכן את "תקנת מריש". על כן, מוטל עליו לעשות כמיטב יכולתו.

בשל העובדה שלא אתה הוא הקובע את מדיניות החברה, ובשל העובדה שאתה זקוק לפרנסה הזו, יש לבחון בעין מכילה יותר את המשך העבודה שלך שם. לפי דבריך, אפשר שדווקא אתה תהיה הדבר הטוב ביותר ללקוחות האלה, שכן אתה תנסה במסגרת עבודתך והמחויבות שלך כלפי המעביד – לעשות את המיטב עבורם. הצירוף של כל השיקולים האלה מתיר לך להמשיך לעבוד שם, ולנסות לעשות את המקסימום שאתה יכול לעשות במסגרת זו.

האם אתה יכול ללכת בדרך זו?

כל טוב

יובל שרלו
הרב יובל שרלו, ראש מרכז האתיקה בצהר

לקריאה נוספת: