בית » שאלות » אתיקה מקצועית » האם בעל מקצוע שעובד מהר יותר מאחרים צריך לגבות פחות כסף?
האם בעל מקצוע שעובד מהר יותר מאחרים צריך לגבות פחות כסף?
שאלה:
שלום וברכה.
מה ההיקף האתי של דרישת “והייתם נקיים…”? עד כמה נדרש בעל מקצוע לפייס את דעת הלקוח? להלן רקע השאלה כפי שנשאלתי, אשמח לחוו”ד הרב.
עבודת אינסטלציה מסויימת אורכת למעלה משעה, ובהתאם לכך התשלום עליה הוא 1500 ₪. כך מקובל בשוק וכך ניתן למצוא באתר ‘מידרג’, לדוגמא.
בעל מקצוע פיתח פטנט ועושה את אותה עבודה בדיוק ב-10 דקות ובהיקף עבודה בסיסי.. שאלתו הייתה ‘מי צריך להרוויח? אני על הידע שלי ולקבל 1500 או הלקוח על העבודה הקצרה וישלם 300? סיכמנו שהוא יכול להגדיר ללקוח מראש את היקף העבודה והסכום, לשווק, להסביר, לפייס, להראות וכו’ ואחרי הכל להרוויח על הידע. אמר לי: ‘אתה יודע, מבחינת הלקוח, הייתי 10 דקות ולקחתי כזה סכום. ישאל בעלי מקצוע אחרים, יגידו לו ‘רימו אותך. לעבודה כזו צריך לעשות כך וכך וגם יותר זמן. אם זה לא היה, זו לא הייתה הבעיה’. לך שכנע אותו שאני לא רמאי, גנב ועוד תכונות’.
עד כמה לחשוש לדעתו, כלפיי, בהנחה שזה לא הזמן לפיתוח יחסי אמון ואמינות?
ומה שמגיע לאותו בעל מקצוע הוא לפי המחיר בשוק. זה שהוא עושה את זה מהר יותר ופיתח פטנט לעשות זאת – התשלום הוא גם על זה.
קיום של מצוות ״והייתם נקיים״ נעשה במקרה הזה על ידי אמירה מפורשת ופשוטה ללקוח: זה הסכום המקובל בשוק; אני פיתחתי פטנט ואני עושה את זה יותר טוב ויותר מהר אבל גובה את המחיר בשוק.
ואין חובה על מבקשי האמת של הנקיות להימנע מרווח המגיע להם כדין, לאחר שהוא ביאר את המצב.
כתיבת תגובה