איך ראוי להגיש תלונה?

שאלה:

יש לנו חיכוכים עם ראש צוות על בסיס מקצועי ואישי. עד כמה מותר להיות פתוחים עם הממונים עלינו אם אנחנו רוצים להתלונן? כמובן יש חשש שהוא יפוטר כתוצאה מכך. כמו כן, האם חייבים להגיד לו לפני שמדווחים לממונים? יש חשש שאם נגיד לו הוא עלול לנקום במי שפונה. נדגיש שאנחנו חושבים שהוא מקבל החלטות שגויות שפוגעות בחברה. דיברנו איתו וזה לא עזר. אם יש מקום לפניה לממונים נשמח להנחיות מדויקות על מה עלינו להקפיד בפניה.

תשובה:

שלום וברכה

דיני לשון הרע החמורים מאוד והחשובים מאוד לא באו למנוע אפשרות לביקורת, ולא באו למנוע אפשרות להתמודד נגד פגיעה.

במצב בו אתם נמצאים יש צורך לדבר עם הממונים עליכם, גם בשל העובדה שזו המחויבות של כולם לגרום לצוותים לפעול כראוי, כי אחרת המערכת מפסידה, וגם בשל העובדה שאתם כנראה זקוקים להגנה מפני עיוות מקצועי ופגיעה אישית.

ברם, החפץ חיים, שאף הוא פסק שלשון הרע לצורך מותר, קבע לכך כללים:

ראשית – לשם שמיים. לאמור: שהמטרה היא לפתור את הבעיה, ולא להתנקם חס ושלום או דברים מעין אלו.

שנית – לבדוק אם אפשר לדבר איתו קודם לכן. אולם, אין אתם חייבים לומר לו שאתם הולכים לממונים. 

כאשר מדברים עם הממונים צריך להקפיד לומר אמת. דברים שאתם יודעים. לא לטשטש בין עובדות לפרשנות. להיות נקיים. להציג את הדברים כפי שהם, ולא להגדיל את הבעיה יותר ממה שהיא באמת. 

כל טוב ויישר כוח על האחריות והרצינות

יובל שרלו
הרב שרלו הוא ראש תחום אתיקה בארגון רבני צהר

לקריאה נוספת:

מאמרים נוספים בנושא

כרטיסיות תפילה עם שמות החטופים

מאמרים

פתרון פשוט: כך תאמרו את שמותיהם של 239 החטופים בתפילה

תא כלא מבעד לסורגים

מאמרים

היהדות בעד או נגד שחרור החטופים? לא בטוח שליהדות יש בכלל תשובה

סרטונים

"אין חובה מוסרית כלפי מי שאיבד צלם אנוש": בזמן הזה עם ליאת רגב – ראיון עם הרב יובל שרלו

מאמרים

שימוש בזרעו של נפטר לאחר מותו

זוג בפגישה על ספספל מול השקיעה בים

מאמרים

להמשיך להיפגש?

חתן וכלה עם זר

מאמרים

בצניעות ועדינות: נישואים בזמן מלחמה פוגעים במטרת הטרור

חייל מהוהר עם קסדה וציוד מלחמה מביט למצלמה

מאמרים

ארבע פתיחות על מוסר מלחמה

עוד בצהר לאתיקה

כרטיסיות תפילה עם שמות החטופים

מאמרים

פתרון פשוט: כך תאמרו את שמותיהם של 239 החטופים בתפילה

תא כלא מבעד לסורגים

מאמרים

היהדות בעד או נגד שחרור החטופים? לא בטוח שליהדות יש בכלל תשובה

סרטונים

"אין חובה מוסרית כלפי מי שאיבד צלם אנוש": בזמן הזה עם ליאת רגב – ראיון עם הרב יובל שרלו

מאמרים

שימוש בזרעו של נפטר לאחר מותו

זוג בפגישה על ספספל מול השקיעה בים

מאמרים

להמשיך להיפגש?

חתן וכלה עם זר

מאמרים

בצניעות ועדינות: נישואים בזמן מלחמה פוגעים במטרת הטרור

חייל מהוהר עם קסדה וציוד מלחמה מביט למצלמה

מאמרים

ארבע פתיחות על מוסר מלחמה

יש לך שאלה לצוות המקצועי שלנו?