איך ראוי להגיש תלונה?

שאלה:

יש לנו חיכוכים עם ראש צוות על בסיס מקצועי ואישי. עד כמה מותר להיות פתוחים עם הממונים עלינו אם אנחנו רוצים להתלונן? כמובן יש חשש שהוא יפוטר כתוצאה מכך. כמו כן, האם חייבים להגיד לו לפני שמדווחים לממונים? יש חשש שאם נגיד לו הוא עלול לנקום במי שפונה. נדגיש שאנחנו חושבים שהוא מקבל החלטות שגויות שפוגעות בחברה. דיברנו איתו וזה לא עזר. אם יש מקום לפניה לממונים נשמח להנחיות מדויקות על מה עלינו להקפיד בפניה.

תשובה:

שלום וברכה

דיני לשון הרע החמורים מאוד והחשובים מאוד לא באו למנוע אפשרות לביקורת, ולא באו למנוע אפשרות להתמודד נגד פגיעה.

במצב בו אתם נמצאים יש צורך לדבר עם הממונים עליכם, גם בשל העובדה שזו המחויבות של כולם לגרום לצוותים לפעול כראוי, כי אחרת המערכת מפסידה, וגם בשל העובדה שאתם כנראה זקוקים להגנה מפני עיוות מקצועי ופגיעה אישית.

ברם, החפץ חיים, שאף הוא פסק שלשון הרע לצורך מותר, קבע לכך כללים:

ראשית – לשם שמיים. לאמור: שהמטרה היא לפתור את הבעיה, ולא להתנקם חס ושלום או דברים מעין אלו.

שנית – לבדוק אם אפשר לדבר איתו קודם לכן. אולם, אין אתם חייבים לומר לו שאתם הולכים לממונים. 

כאשר מדברים עם הממונים צריך להקפיד לומר אמת. דברים שאתם יודעים. לא לטשטש בין עובדות לפרשנות. להיות נקיים. להציג את הדברים כפי שהם, ולא להגדיל את הבעיה יותר ממה שהיא באמת. 

כל טוב ויישר כוח על האחריות והרצינות

יובל שרלו
הרב שרלו הוא ראש תחום אתיקה בארגון רבני צהר

לקריאה נוספת:

מאמרים נוספים בנושא

סרטונים

כשדבר ה' סותר את המוסר הפנימי

כפות ידיים של ילד אוחזות בשתיל

מאמרים

לא עבודה זרה: איכות הסביבה צריכה להיות חלק מהעולם האמוני היהודי

מאמרים

כלכלה אנושית: דווקא בשעת משבר חובה לבחון שיקולים אנושיים ומוסריים

מאמרים

השד ברח מהבקבוק: האדרת העמדות הקיצוניות עלולה לקרוע אותנו

אדם מפנה אצבע מאשימה

מאמרים

איך ניגשים להאשמות כלפי הרב טאו?

מאמרים

הסתרת מידע בשידוכים – מה סביר ומה חובה לחשוף – ומתי?

עוד בצהר לאתיקה

סרטונים

כשדבר ה' סותר את המוסר הפנימי

כפות ידיים של ילד אוחזות בשתיל

מאמרים

לא עבודה זרה: איכות הסביבה צריכה להיות חלק מהעולם האמוני היהודי

מאמרים

כלכלה אנושית: דווקא בשעת משבר חובה לבחון שיקולים אנושיים ומוסריים

מאמרים

השד ברח מהבקבוק: האדרת העמדות הקיצוניות עלולה לקרוע אותנו

אדם מפנה אצבע מאשימה

מאמרים

איך ניגשים להאשמות כלפי הרב טאו?

מאמרים

הסתרת מידע בשידוכים – מה סביר ומה חובה לחשוף – ומתי?

יש לך שאלה לצוות המקצועי שלנו?